买家写来的「情书」：卖家能凭一封信挑买家吗？安省人权法的线划在哪

安省没有一条法律提到「买家信」。真正被审视的是你最后选谁的理由——那个理由能不能完全用 offer 条款说出来。

我是 Arthur Zhao，多伦多地产 Broker。
offer 截止那天晚上，经纪把几份 offer 一起发过来。价格差得不多，其中一份后面多夹了一页纸：手写的信，一张全家福，写着孩子们第一次看房就挑好了自己的房间，祖父母周末会过来帮忙带孩子。
卖家看完说了一句很自然的话：「这家人看着就顺眼，卖给他们我放心。」
这句话里有一个容易被忽略的转换：比较的对象，从几份合同悄悄换成了几户人家。安省的人权法管的恰恰是后者里的一部分——家庭状况、年龄、信仰、原籍这些，都在法定的受保护理由里。
这篇只讲卖家这一侧：信到了手里，哪些内容可能把决定带偏，法条在哪几个位置接住，以及怎么把最后的选择落回 offer 条款上。

法条里没有「情书」，只有「订约平等」

先把一个想当然的说法拿掉：安省没有一条法律专门禁止或允许买家写信，Human Rights Code（以下简称人权法）全文也没有出现这个概念。卖家收信、读信，本身不触发任何条文。
根据 Human Rights Code（Ontario e-Laws，2025 年合并版），和私人卖房最直接相关的是 s.3：每个有法律行为能力的人都有权「contract on equal terms」，也就是以平等条件订约，不因下面这些理由受歧视——种族、血统、原籍、肤色、族裔、公民身份、信仰、性别、性取向、性别认同、性别表达、年龄、婚姻状况、家庭状况、残障。
注意两点：

• s.3 的清单里没有「领取公共援助」。这一项只出现在 s.2(1) 关于住所占用（occupancy of accommodation）的清单里。
• 人权法 s.1 管服务、货物、设施的平等待遇，s.2 管住所占用。人权法审裁处（HRTO）在具体的卖房案件里会不会同时援用 s.1 或 s.2，法条没有直接写，本文不作断言。

所以，卖家要问自己的问题不是「我能不能看信」，而是「我最后选这份 offer，理由是什么」。

同一个决定，两种说法

「我没明说」也不等于安全：s.9、s.11、s.12

人权法不只管说出口的歧视。卖家心里排好的顺序、换一种说法表达出来的偏好，也有条文对应：

• s.9：任何人不得直接或间接地侵犯本部分规定的权利。理由没说出口，不改变它是不是拍板理由。
• s.11(1)：一个本身不是以受保护理由为准的要求、条件或因素，如果结果是把某个受保护群体排除、限制或给予偏好，也构成侵权；除非该要求在具体情况下合理且善意（s.11(1)(a)），或者人权法另有明文例外（s.11(1)(b)）。换成条件句来说：一个听起来中立的挑选标准，如果实际效果是筛掉某一类受保护的人，可能落入 s.11；它算不算「合理且善意」，由审裁处或法院按事实判断。
• s.12：因为一个人与受保护群体的关系、往来或交往而歧视，也算侵权。例如信里提到同住的配偶、父母或孩子，如果卖家是因为那位家人的特征而作出取舍，就可能落入这一条。

这三条合起来的意思是：判断看的是决定的实质，不看卖家有没有把那句话说出来。

两个容易用错的「例外」

一、「我自己也住在里面，可以挑」
人权法 s.21(1) 确实有一个和「房主同住」有关的例外：住所位于房主或其家人居住的住宅内，且住客需要与房主或其家人共用浴室或厨房时，s.2 关于住所占用的平等权不受侵犯。这条例外只针对 s.2 的住所占用，也就是租住或寄住的场景。卖房是订合同，适用的是 s.3，s.21(1) 管不到。
二、「我又没在广告上写什么」
写了反而另有一条：s.13(1) 规定，向公众发布或展示表明侵权意图（或意在煽动侵权）的通知、标志、符号、徽记或类似表示，本身就构成侵权。挂牌描述、门口告示里如果出现针对受保护特征的偏好措辞，落在这一条。s.13(2) 同时写明，s.13(1) 不妨碍表达意见的自由。

经纪这一层：Code of Ethics 已经写死了

卖家本人受人权法约束；替卖家做事的经纪，还多一层执业规范。TRESA 下的 O. Reg. 365/22 Code of Ethics 有几条直接相关：

• s.6：注册人在执业中不得以违反人权法的方式对待任何人。
• s.3：注册人不得劝告、建议或明知而协助任何人违反适用于地产交易或与其执业相关的法律。
• s.5(b)：注册人不得从事或参与失实陈述或任何不道德的做法。
• s.8(1)：代表客户的注册人须促进并保护客户的最佳利益。

把 s.6、s.3 和 s.8(1) 放在一起读：经纪替卖家争取的是 offer 条款上的最好结果；如果卖家要求「就选信里那户、因为他们是某某背景」，经纪按 s.3 不能协助。卖家可以把这当作一层保护——让经纪按条款整理 offer，本来就和经纪自己的执业义务同一个方向。

如果买家认为自己被歧视了

人权法 s.34(1) 允许认为自己权利受侵犯的人向 HRTO 申请命令，期限是事件发生后一年内；如果是一连串事件，从最后一次起算。s.34(2) 还留了口子：迟延出于善意、且不会对相关人造成重大不利时，审裁处可以受理逾期申请。
根据 Human Rights Code s.45.2(1)（Ontario e-Laws，2025 年合并版），审裁处认定侵权后可以作出的命令有三类：

• 向被侵权方支付金钱赔偿，包括对尊严、感受和自尊受损的赔偿；
• 以金钱以外的方式作出补救；
• 命令当事方做审裁处认为为促进守法而应做的事，s.45.2(2) 写明这可以涉及今后的做法。

法条没有写赔偿金额的区间，本文也不给数字。对卖家来说更实际的一点是：一份按条款整理、写明理由的比较记录，是你事后说明「我凭什么选这份」的最直接材料。

卖家的行动清单

按卖房的三个时间点排。没有一条是法定步骤，都是让决定能被说清楚的做法。